夜に自宅に帰ると鍵がなく開けられずに困り、スピーディーに対応してくれる業者をネットで調べて問い合わせました。近くにいる人を向かわせるといってもらえて10分ほどで到着すると言われたのでかなり心強くてホッとしました。鍵は壊すのかなと覚悟もしていましたが、やはりできることなら壊さずに開けてほしいというのが正直なところで、それを業者に伝えたところ了解してもらえて鍵穴を見るなり、これは壊さなくても開けられるといってくれたので本当に頼りになるなと嬉しかったです。電話対応してくれた人と現地に鍵を開けに来てくれるスタッフは別の方でしたが、どちらの対応もとても丁寧で好感が持てたし安心して任せることができました。ホームページに掲載されていた料金が明確でわかりやすいのが良かったし、後から追加費用を請求されるようなこともなく料金も良心的で良かったです。鍵を壊したくないという希望をしっかりと叶えてくれたし、鍵開けに関する素朴な質問に対してもわかりやすく教えてもらえて親切だなと感じました。鍵をもっとセキュリティーの高いものに取り替えることもできると言われて、検討しようと思いました。しかしセキュリティーの高い鍵にして、もしその鍵をなくしてしまった時には鍵開けをするのも大変になるので料金も高くなると言われ、落とさなければ良いのですが少し考えてしまいました。何はともあれ無事に家に入ることができて、鍵も壊れなかったので良かったです。